全程就诊指南
1 挂号与门诊
门诊时间（参考公开信息，以医院当日公告为准）：上午 8:00–12:00（挂号时间 7:30–11:00）；下午 13:30–17:00（挂号时间 13:00–16:00）；
挂号方式：现场窗口挂号；可拨打医院总机 0731-23233821（值班电话 0731-23233826）咨询预约事宜；亦可关注医院官方微信公众号等线上渠道（具体线上预约入口以官方发布为准）；
建议：初诊患者先到门诊部导诊台分诊；挂"名医工作室"专家号或省人民医院派驻专家（如普外科）门诊前，建议先电话确认当周出诊安排；携带既往病历、检查检验资料就诊可减少重复检查。
2 院区地址与交通
地址：湖南省株洲市醴陵市青云北路1号（来龙门街道，紧邻大桥北路，医院设东门、西南门等多个出入口）；
导航：地图软件搜索"湖南师范大学附属湘东医院"或"湘东医院"；
停车：院区设有地面停车场（青云北路侧及大桥北路侧），高峰时段建议优先选择公共交通或错峰就诊；
市外患者：醴陵市可经沪昆高铁醴陵东站、浙赣铁路醴陵站抵达，市内乘公交或出租车前往医院；自驾可经沪昆高速醴陵出口驶入市区，具体线路以实时导航为准；
远程会诊：医院为醴陵市远程诊断中心（影像、超声、心电）挂靠单位，周边基层医疗机构可经医共体通道转诊。
3 医保政策（湖南省口径）
定点资质：医院为医保定点三级甲等综合医院，系醴陵市职工医保、城乡居民医保（原新农合）定点医疗机构，并承担城镇职工特殊病种门诊等医保服务；
报销标准：按湖南省及株洲市医保政策，参保人员在定点医院住院、门诊（含门诊统筹、特殊病种门诊）按规定比例报销，起付线、报销比例、年度限额等以当年度湖南省/株洲市医保部门公布标准为准；
异地就医：湖南省内异地就医已实现直接结算；跨省异地就医需通过"国家医保服务平台"APP或参保地医保经办机构办理异地就医备案，备案后凭医保电子凭证或社保卡直接结算；
出院结算：实行基本医保、大病保险、医疗救助"一站式"结算；未备案异地就医的报销比例可能下浮，具体以参保地政策为准；
提示：医保目录、报销政策动态调整，就诊前可拨打医院医保窗口或参保地"12393"医保服务热线确认，以官方渠道当日发布为准。
4 术前准备
完善术前检查：血常规、凝血功能、肝肾功能、感染性疾病筛查、心电图、影像学检查等，具体项目以主管医生医嘱为准；
如实告知病史、过敏史、用药史（尤其抗凝抗血小板药物、降压降糖药物），术前遵医嘱停用或调整相关药物；
择期手术前按要求禁食禁水；高血压、糖尿病等慢病患者术前规律服药控制指标；
手术、麻醉知情同意需患者本人及家属签署；贵重物品交家属保管，取下义齿、首饰等；
微创手术（腹腔镜、内镜、介入等）患者术前肠道/皮肤准备遵专科护士指导执行。
5 住院与出院
办理入院：凭门诊或急诊医生开具的住院证、身份证、医保电子凭证/社保卡到住院处办理；
住院期间：配合身份识别与腕带管理；了解安全须知（防跌倒、防坠床、呼叫器使用）；陪护与探视制度遵病区规定；
出院结算：携带预交金收据、社保卡/医保电子凭证办理出院结算与报销；向主管医生确认出院带药用法及复诊时间；
病案复印、诊断证明盖章等事宜按病案室流程办理，可提前电话咨询。
6 急诊与绿色通道
急诊科·急救中心 24小时接诊，急性心肌梗死（胸痛中心）、急性脑卒中（卒中中心）、严重创伤（株洲市创伤联盟副主席单位）均有绿色通道；
危重孕产妇、危重新生儿可经醴陵市危重孕产妇/危重新生儿救治中心绿色通道收治；
医院为醴陵市空中救援中心，疑难危重患者可经医共体及空中救援通道转运；
急危重症请直接拨打 120 或医院急救电话（经总机 0731-23233821 转接），就诊时携带患者身份证、社保卡。
7 就医提示（避坑指南）
防"号贩子"：请通过医院官方窗口、官方电话及官方线上渠道挂号，勿轻信院内周边"代办挂号""内部专家号"等揽客信息；
防诈骗：医院工作人员不会以电话、短信方式要求转账、提供验证码或"门诊退款"；接到此类电话请挂断并致电医院官方电话核实；
谨防"医托"：有人在院区周边以"专家不在""去更好的诊所"等理由诱导外地患者外流，请勿跟随；可到门诊导诊台核实；
检查资料带齐：外院检查资料（影像胶片、检验报告）就诊时一并携带，三级医院检验检查结果互认政策下可减少重复检查费用；
慢病长处方：高血压、糖尿病等慢病参保患者可咨询门诊特殊病种待遇及长处方政策，减轻费用负担；
票据保管：保管好挂号凭证、费用清单、发票，医保报销及商业保险理赔均需使用。
